Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin sklepu internetowego c60nova.pl (dalej „Regulamin”) został opracowany zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., Kodeksem cywilnym oraz Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Regulamin uwzględnia zmiany w przepisach o prawach konsumenta obowiązujące od 1 stycznia 2023 r. i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym rejestrację, składanie zamówień, dostawę, płatność, reklamacje oraz zwrot towarów. Zapraszamy do zapoznania się z Regulaminem i akceptacji jego warunków.

1. DEFINICJE

W niniejszym Regulaminie stosuje się następujące określenia:

– Administrator danych osobowych — podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, zgodnie z RODO.
– Sprzedawca — Rostyslav Yefimenko, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Business Group Rostyslav Yefimenko, adres: ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska, NIP: 9512555450, REGON: 523760306, tel.: +48 451 292 363, e-mail: info@c60nova.pl.
– Sklep internetowy — sklep dostępny pod adresem https://c60nova.pl/, prowadzony przez Sprzedawcę, gdzie klienci mogą nabywać towary drogą elektroniczną.
– Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, posiadająca zdolność prawną, składająca lub zamierzająca złożyć zamówienie w sklepie internetowym.
– Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą lub osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma charakteru zawodowego (przedsiębiorca z prawami konsumenta).
– Towar — rzecz ruchoma dostępna w sklepie internetowym, przedmiot umowy sprzedaży, w szczególności fullerenol C60(OH)24 (woda, 30 ml), sprzedawany pod marką C&mBios (prawo ochronne nr. 379028).
– Umowa sprzedaży — umowa zawierana drogą elektroniczną między Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest zakup towarów.
– Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, określające szczegóły zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia.
– Koszyk — funkcjonalność sklepu internetowego umożliwiająca Klientowi gromadzenie informacji o towarach i szczegółach zamówienia.
– Powiadomienie — wiadomość elektroniczna wysłana na e-mail Klienta, zawierająca informacje o zamówieniu.
– Adres dla zwrotów i reklamacji — Business Group Rostyslav Yefimenko, ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Administratorem danych osobowych podanych przez Klienta podczas korzystania ze sklepu internetowego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej na stronie https://c60nova.pl/.
Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT (brutto) i są wyświetlane w sklepie internetowym.
Do korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień i zawierania umów sprzedaży niezbędne są:
– Urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.
– Aktywny adres e-mail.
– Włączona obsługa plików cookie.
– Aktywny numer telefonu do kontaktu.
Moment złożenia zamówienia to kliknięcie przez Klienta przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” w formularzu zamówienia. Moment zawarcia umowy sprzedaży to otrzymanie przez Klienta powiadomienia o przyjęciu zamówienia do realizacji („Przygotowanie w toku”).
Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży i jest obowiązkowy do akceptacji przez Klienta przy składaniu zamówienia.

3. REJESTRACJA KONTA
Składanie zamówień jest możliwe z rejestracją konta Klienta lub bez rejestracji (szybkie zakupy).
Rejestracja konta jest bezpłatna i odbywa się poprzez formularz na karcie „Logowanie”, gdzie Klient podaje e-mail i klika przycisk „Zarejestruj się”.
W formularzu rejestracji Klient podaje: imię, nazwisko, hasło, a także akceptuje Regulamin, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz, w razie potrzeby, inne zgody.
Po wypełnieniu formularza i kliknięciu przycisku „Zarejestruj” między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta.
Klient może w dowolnym momencie usunąć konto, przesyłając żądanie na adres info@c60nova.pl.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Aby złożyć zamówienie, Klient:
– Wybiera towar(y) i klika „Dodaj do koszyka”.
– Przechodzi do koszyka, sprawdza towary, ich ilość i koszt, a następnie klika „Przejdź do realizacji zamówienia”.
– Formularz zamówienia obejmuje karty: Podsumowanie, Logowanie, Adres, Dostawa, Płatność. Klient wypełnia dane, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin oraz wyraża niezbędne zgody.
– Potwierdzenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
– Po otrzymaniu powiadomienia o przyjęciu zamówienia („Przygotowanie w toku”) umowa sprzedaży zostaje zawarta.

5. DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
ie sposoby dostawy:
– Dostawa kurierska (np. DHL, InPost).
– Dostawa pocztowa (Poczta Polska).
– Odbiór osobisty (po uzgodnieniu).
Klient jest obowiązany sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub towaru należy sporządzić protokół szkody, udokumentować uszkodzenia (zdjęcia/wideo) i skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem info@c60nova.pl.
Sposoby płatności:
– Przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
– Płatność online przez system Przelewy24.
– Limit P24now.
– Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
Przy wyborze przelewu bankowego płatność powinna być dokonana w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności zamówienie zostaje anulowane.
Koszt dostawy jest podany w formularzu zamówienia i zależy od wybranego sposobu.

6. REKLAMACJE
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (dla umów zawartych od 1 stycznia 2023 r.) lub Kodeksem cywilnym (dla umów przed 31 grudnia 2022 r.).
Specyfika towaru: Fullerenol C60(OH)24 to związek chemiczny przeznaczony do specjalistycznego użytkowania. Klient potwierdza, że zapoznał się z przeznaczeniem i właściwościami towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie, w tym za szkody zdrowotne lub straty materialne. Informacje w materiałach reklamowych mają wyłącznie charakter informacyjny.
Konsument ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od momentu otrzymania towaru, jeśli towar jest niezgodny z umową (np. uszkodzony lub niezgodny z opisem).
Warunki składania reklamacji:
– Towar musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
– Reklamacje na otwarty lub użyty towar nie są przyjmowane ze względu na ryzyko zanieczyszczenia lub podmiany zawartości.
Reklamację należy kierować na adres: Business Group Rostyslav Yefimenko,
ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska, z załączeniem dowodu zakupu (paragon, faktura) oraz opisu problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca oferuje:
– Bezpłatną naprawę lub wymianę towaru.
– Obniżenie ceny lub zwrot środków (jeśli naprawa/wymiana są niemożliwe).
Sprzedawca pokrywa koszty dostawy przy uznanej reklamacji. W innych przypadkach koszty ponosi Klient.
Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, jeśli Sprzedawca nie usunął niezgodności towaru. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.
Niezgodność towaru uznaje się za istotną, chyba że udowodniono inaczej.
Dla klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest całkowicie wyłączona.

7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin zaczyna się od momentu otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (niebędącą przewoźnikiem).
Aby odstąpić od umowy, prześlij oświadczenie na adres info@c60nova.pl lub na adres: Business Group Rostyslav Yefimenko, ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska. Można użyć formularza odstąpienia (Załącznik nr 2), ale nie jest to obowiązkowe.
Przy odstąpieniu Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów za niestandardowy sposób dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje w ten sam sposób płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Klient jest obowiązany zwrócić towar na adres: Business Group Rostyslav Yefimenko,
ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska, w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego właściwości.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia zwrot ze względów zdrowotnych lub higienicznych (np. fullerenol C60(OH)24).
Prawo do odstąpienia nie przysługuje klientom niebędącym Konsumentami.

8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Treści sklepu internetowego (teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe, w tym C&mBios) są chronione prawem autorskim i innymi przepisami prawa.
Klienci nie nabywają praw do treści sklepu ani licencji na ich wykorzystanie.
Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne odtwarzanie treści bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Kwestie nieuregulowane Regulaminem podlegają przepisom prawa polskiego.
Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów:
– Złożenie wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
– Skorzystanie z pomocy rzecznika praw konsumentów lub organizacji społecznych.
– Platforma ODR do rozstrzygania sporów online dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Regulamin obowiązuje od 8 maja 2025 r. do czasu jego uchylenia. Wersje archiwalne są dostępne na stronie.
Kontakt: info@c60nova.pl, tel.: +48 451 292 363, adres: ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska.

Załącznik nr 1. Formularz reklamacji towaru

Miejscowość, data
Imię, nazwisko, adres Konsumenta
Numer zamówienia
Do: Business Group Rostyslav Yefimenko, ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska

FORMULARZ REKLAMACJI TOWARU
Niniejszym zgłaszam, że towar zakupiony dnia ___ nie jest zgodny z umową. Opis wady: _________________________.
Numer zamówienia: _________________________.
Wadę stwierdzono dnia ___.
Na podstawie Ustawy o prawach konsumenta żądam:
– Bezpłatnej naprawy towaru.
– Wymiany towaru na nowy.
– Obniżenia ceny o kwotę ___ PLN (słownie: __________________).
– Rozwiązania umowy.
Proszę o zwrot środków na konto: _________________________ / przekazem pocztowym na adres: _________________________.

Podpis: _________________________

Załącznik nr 2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Miejscowość, data
Imię, nazwisko, adres Konsumenta
Numer zamówienia
Do: Business Group Rostyslav Yefimenko, ul. Gospodarcza 23D/11, 20-211 Lublin, Polska

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta odstępuję od umowy nr ___ z dnia ___, dotyczącej zakupu towaru _________________________.
Proszę o zwrot środków na konto: _________________________.

Podpis: _________________________